Política de Devolución
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Fiorenzo, queremos que ames cada producto que recibís. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo proceder de acuerdo a la normativa vigente.
1. Cambios por estampa o preferencia
Si te gustaría cambiar tu producto por otro modelo o estampa, podés hacerlo dentro de los 60 días corridos posteriores a la compra.
Condiciones: El producto debe estar sin uso, con su etiqueta original, packaging correspondiente y el ticket de cambio sin excepción.
Valor del producto: Se tomará el valor abonado al momento de la compra (según Art. 3, Ley 24.240).
Modalidad: Los cambios se realizan de forma presencial en nuestro punto de retiro en Mar del Tuyú, previa coordinación por WhatsApp al 2257-653533
Stock: La disponibilidad está sujeta al stock del día del cambio. Podés consultarnos por WhatsApp antes de venir y te reservamos el artículo por ese día hábil.
Requisitos: El artículo debe estar sin uso y conservar sus etiquetas y packaging original.
Gestión: Una vez verificado el defecto, procederemos al cambio.
2. Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento
De acuerdo a la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Solicitud: Podés pedir la cancelación y devolución del dinero por WhatsApp (2257-653533).
Reintegro: Realizaremos la devolución total del dinero dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la cancelación, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
⚠️ ¡IMPORTANTE!
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.